Ein revolutionärer Vorstoß braucht oft nur einen banalen Anstoß.

Die ständige Suche nach Trends und Innovationen ist der Wunsch, etwas Neues zu entdecken. Neues, das mit relativ wenig Anstrengung zu maximalem Erfolg führt. Trends nur zu beobachten, abzuwarten und zu versuchen sie einzuschätzen ist kein vielversprechender Weg zu großen Innovationen.

Echte Innovationen, denke ich, werden von der Risikobereitschaft der Vordenker getragen. 

Der Konsum, die Verbreitung und die Suche von Informationen finden immer und überall statt.

Smartphone, Tablet und Co. sind Alltag. Sie sind Beruf, Privat und Zeitvertreib. Sich immer und überall Wissen anzueignen, sich zu orientieren und mit anderen Menschen zu interagieren steht im Mittelpunkt unseres Seins. Bei der Produktion von Kommunikation ist hinsichtlich der rasanten Entwicklung von mobilen Devices stets darauf zu achten, dass Informationen in allen Lebenslagen und Stimmungen konsumierbar sind. 

Menschen verarbeiten Bilder schneller als Texte. Leider!

Denn dabei bleibt meist viel Information auf der Strecke.

Bruchteilwissen und gewollt wie ungewollt vergrößerte Interpretationsspielräume können verfälschte und gefährliche Diskussionsgrundlagen schaffen. Devices und Apps als Medientransportmittel entwickelten sich rasant. Der Wissenstransfer findet über Smartphones, Tablets, Laptops und Co statt. Fotos, Videos, Grafiken, Icons, Skizzen, Symbole und dergleichen kommen dabei (zu) häufig zum Einsatz. Die chronische Einschränkung des eigenen und ständigen, also eigenständigen Denkvermögens kann eine Folge sein. 

Optimieren Sie Ihre Informationen bei vollem Informationsgehalt auf alle Kommunikationskanäle, um Falschinterpretation erst gar nicht zuzulassen. 

Kunden leisten oft enorm viel, um einem Unternehmer etwas abzukaufen. Einkaufen kann zum wahren Kraftakt ausarten.

Wer kennt das nicht: Selektieren, recherchieren, differenzieren, anreisen oder registrieren, anstellen oder aktualisieren, abholen oder dem Paketdienst nachspionieren, transportieren, aufbauen oder installieren, konsumieren - reklamieren. 

Das Einfachste am Kaufvorgang ist der Bezahlvorgang.

Bessere Unternehmer entkräften den Kraftakt Kauf.

Erfolgreiche Unternehmen gestalten ihn angenehm.

Botschaften von Unternehmern, oder ganz allgemein Absendern, treffen in vorstellbar unvorstellbaren Situationen auf uns Menschen. Mal ehrlich: Wo überall konsumieren Sie Informationen?

Wie situationselastisch kann Information und Kommunikation aufbereitet werden? Wie und wo schaffen es Angebote aus Interessenten auch Konsumenten zu machen? Wie lang braucht es für diese Kaufentscheidung? Kann Information die Distanz von Raum und Zeit noch schneller überwinden? Welche Botschaften haben die Kraft, die Spanne zwischen Aufmerksamkeit und Kaufreiz zu reduzieren? Zu all dem kursieren noch unzählige unkontrollierbare Einflüsse im Kosmos der Konsumenten und beeinflussen deren Kaufentscheidungen. Da klingt es doch logisch, dass der Wettbewerber mit der besser aufbereiteten Information die Entscheidung zu seinen Gunsten einleiten kann und damit unbewusst in bewusst getroffene Kaufentscheidungen umwandelt.

More Story. More Glory. In der Marke bündeln sich alle der Öffentlichkeit preisgegebenen Informationen. Aus positiven Inhalten entstehen positive Marken.

Die Geschichten, die Beschreibungen, die Formulierungen von Nutzen, Anwendungen und Gefühlen, die vielfältigen Themen eines Unternehmens, dessen Leistungen und Produkte sind das Fundament für hohe Aufmerksamkeit.

Eine Marke ohne Story bleibt einfach nur ein Logo.

Social Media Plattformen sind wie Frächter für jede Art von Information. Digitale und analoge Devices - Smartphone, Tablet, Laptop, PC, Radio, TV, Zeitungen und Co - sind die Transportmittel für jene Inhalte und Botschaften, welche Unternehmen auf die Reise zu Konsumenten, Politiker zu Wählern, Menschen zu Menschen oder ganz allgemein Absender zu Empfängern schicken. Und darum sollte jeder seinem persönlichen und gewerblichen Inhalt hohe Aufmerksamkeit bei der Formulierung und Gestaltung schenken. Darauf hat man auch auf sozialen Plattformen direkten Einfluss.

Seine Content-Hoheit und Glaubwürdigkeit behält nur, wer seine Information auch in den eigenen, mit Pflicht-Impressum ausgestatteten, Kommunikationskanälen teilt.

Jeder Inhalt schafft es in jeden sozialen Kommunikationskanal.

Aber: Besserer Inhalt gewinnt!

Jede Prozess- und Strukturveränderung im Unternehmen ist auch eine Prozess- und Strukturveränderung am Mindset. Ein Anpassungsprozess der Einstellung an die erweiterte, neue Ausrichtung.  

Dieser Prozess ist dynamisch. Die bewusste Arbeit am Mindset und das ständige Nachschärfen machen Unternehmen authentisch und einzigartig. Fehler werden gemacht und - wichtig! - auch wieder gut gemacht. So lernt man aus einem Fehler, diesen Fehler nicht zu wiederholen, und verbessert sich und sein Unternehmen kontinuierlich. 

Gehen wir ein wenig Risiko. Gehen wir an die Substanz und kratzen nicht wie immer und seit ewig nur an der Fassade. Hören wir auf, immer mehr vom immer Gleichen zu machen: mehr Werbung, mehr Social Media, mehr Termine, …

Arbeiten wir am Unternehmen - nicht im Unternehmen.  

Arbeiten wir am Mindset.

Wir unterstützen Sie.

Sensible Situationen, wie Covid-Ausfälle beim Personal, Veränderungsprozesse, kurzfristige personelle Übergänge, Generationenwechsel, außerordentliche Projekte oder generell dringende Angelegenheiten brauchen besondere Aufmerksamkeit. Zeitliche, personelle und fachliche Engpässe im Marketing und in der Marktkommunikation gehören rasch überbrückt. Wir springen bei Ausfällen in Ihrem Unternehmen selbständig und zeitlich befristet ein.

Wir schonen das Budget und Ihre Nerven zugleich. 

Die Grundlage für künstliche Intelligenz ist menschliche Intelligenz. Um Intelligenz künstlich aufzubauen, braucht es eine umfangreiche, digitale Ansammlung menschlicher Intelligenz, auf die digital zugegriffen werden kann. So betrachtet sind Softwarelösungen für DAM (Digital Asset Management), PIM (Product Information Management) und MCM (Marketing Content Management) vorerst nur digitale Logistik-Hubs für Unternehmensinformationen die Mitarbeiter dort erst einarbeiten oder einlagern und dann konsequent verwalten müssen, um sie künftig rasch verteilen zu können. Es braucht also wahrlich aufwändige Vorfeldaktivitäten, damit nach Implementierung einer Softwarelösung, diese auch zweckdienlich arbeitet und Abläufe entlastet.

Eine wesentliche Vorfeldaktivität ist das Sichtbarmachen der eigenen Aufbauorganisation und Ablauforganisation. 

Die Aufbauorganisation stellt klar dar, wie die Arbeitsteilung im Unternehmen zu funktionieren hat, in welche Abteilungen es sich gliedert, wer welche Verantwortungsbereiche inne hat, wie die Abteilungen und Verantwortungen in Beziehung stehen und wie Informationen kommuniziert werden. Es ist sozusagen der Rahmen, wie das Unternehmen funktioniert und wie es seine Aufgaben wahrnimmt. Kurzum, das Unternehmensorganigramm.

Die Ablauforganisation beschreibt, wie betriebliche Prozesse unter Berücksichtigung von Strukturen, Mitarbeitern, Verantwortungen, Ressourcen, Zeit und Budget, für eine erfolgreiche und effiziente Unternehmenstätigkeit ablaufen. Die Modellierung und Formulierung aller Prozesse in einem Unternehmen macht alle Aufgaben und alle Schritte zur Aufgabenerfüllung transparent und nachvollziehbar. 

Mit einer klaren Aufbau- und Ablauforganisation gelingt es einer Software dann auch komplexe Prozesse erfolgreich zu automatisieren.

Wozu ein Leitbild? Wer braucht ein Leitbild? Was sollen wir damit?

Das sind die ersten Fragen, wenn die Kommunikationsabteilung das Thema Leitbild anspricht. Dabei gibt sich der Hinterfragende meist auch gleich selbst die Antworten darauf:

Das wisse man doch. Das brauche keine Verschriftlichung. Das interessiert doch niemanden.

Vielleicht schauen Sie sich besser an, welche Unternehmen einem Leitbild folgen. Recherchieren Sie bei Ihren besseren Wettbewerbern und Benchmarks, bei Ihren Vorbildern und Branchen-Heros. Genau - sie alle haben ein Leitbild. 

Das Leitbild formuliert und verschriftlicht Ihre gemeinsame Mission, Ihre Vision und Ihre Werte Ihres Unternehmens. 

• Ihre Mission ist Ihr Auftrag. Sie ist der Zweck für Ihr unternehmerisches Handeln und Ihre strategische Ausrichtung.
• Ihre Vision ist Ihr Ziel. Sie erklärt Ihre Absicht, durch Ihr unternehmerisches Engagement positiv auf Menschen und Umwelt zu wirken.
• Ihre Werte bezeichnen die Art und Weise, wie Sie Ihre Mission umsetzen und Ihre Vision verfolgen. Sie sind Ihr Selbstverständnis.

Ihr Leitbild dient also zu Gänze Ihrer Orientierung. Es ist Ihr Leitfaden für alle Ihre Mitarbeitenden, sich in Ihr Unternehmen einzubinden und Motivation sich in Ihrem Unternehmen einzubringen.

Ihr Leitbild ist eine tragende Säule Ihrer Öffentlichkeitsarbeit und die Basis Ihrer Corporate Identity. Es vermittelt Ihrer Öffentlichkeit, intern wie extern, das positive Nutzenversprechen von Ihrem Unternehmertum.

Noch fragen?

Der bessere Inhalt gewinnt. Menschen verarbeiten Bilder schneller als Texte. Doch dabei bleibt allzu oft der volle Informationsgehalt auf der Strecke.

Devices und Apps als Medientransporteure entwickeln sich rasant. Wissenstransfer und Informationsaustausch finden am Smartphone, Tablet und Laptop, immer und überall statt. Content muss nun noch besser und noch spezifischer sein. Fotos, Videos, Grafiken, Icons, Skizzen und Symbole kommen überproportional zum Einsatz. Bruchteilwissen und die damit einhergehenden Interpretationsspielräume verfälschen und schaffen nicht selten gefährliche Diskussionsgrundlagen. Die Folge: Eine Einschränkung des eigenen und ständigen, also eigenständigen Denkvermögens. Das bedeutet, ganz besonders für Unternehmer, Informationen auf unzählige Kommunikations- und Informationskanäle zu optimieren, um Falschinterpretation gar nicht erst zuzulassen.

Smartphone, Tablet, Laptop und Co. sind Alltag. Sie sind Beruf, Privat und Zeitvertreib zugleich. Sich immer und überall Wissen anzueignen, sich zu informieren, zu orientieren und mit anderen Menschen zu interagieren steht im Mittelpunkt unseres Seins. Bei der Produktion von Kommunikation, kurzum von Inhalten und der Art diese zu übermitteln, ist daher darauf zu achten, dass Information an allen Orten, in allen Lebenslagen und Stimmungen verfügbar ist. 

Mal ehrlich! Wo überall konsumieren Sie Informationen? Botschaften treffen in vorstellbar unvorstellbaren Situationen auf Menschen. Mit dieser Erkenntnis entstehen auch neue Herausforderungen in den alten und neuen Kommunikationswelten. 

Wie situationselastisch kann man Kommunikation aufbereiten? Wie schafft es einfache Information aus Interessenten Konsumenten zu machen? Potentielle Konsumenten brauchen Raum und Zeit für ihre Kaufentscheidungen.  Ist Information in der Lage, diese Raum- und Zeitdistanzen noch schneller zu überwinden und so Kaufentscheidungen zu beeinflussen? Ja. Denn bessere Inhalte überbrücken die Informationslücken zwischen Sender und Empfänger und beschleunigen dadurch die Entscheidungsprozesse. 

Unzählige Einflüsse kursieren wie Satelliten im Kosmos möglicher Abnehmer. Eine große Herausforderung besteht daher darin, Botschaften zu gestalten, welche die Spannen zwischen Aufmerksamkeit, Interesse und Konsum auf ein Minimum reduzieren. Konsumenten suchen Sicherheit und Bestätigung, die richtige Wahl beim Produkt oder der Leistung getroffen zu haben. Diese Sicherheit und Bestätigung finden sie im Optimalfall bereits, lange vor einem Kauf, im Inhalt der Unternehmens-, Leistungs- oder Produktinformation des Anbieters. Darum setzen sich Unternehmer, die der Bedeutung besserer Kommunikation als Verstärker der positiven Wahrnehmung Beachtung schenken, im Wettbewerb durch. 

Alle der Öffentlichkeit preisgegebenen Informationen bündeln sich in einer Marke. Aus umfangreichen, positiven Inhalten werden starke und positive Marken. Geschichten und Beschreibungen, Formulierungen zu Nutzen, Anwendungen und Gefühlen, die vielfältigen Themen eines Unternehmens, dessen Leistungen und Produkte sind das Fundament für breite öffentliche Wahrnehmung und hohe Aufmerksamkeit. 

Kommunikation fasziniert, Kommunikation inszeniert und Kommunikation manipuliert. Die lebendige und informative Darstellung von Produkten, Leistungen, Menschen, Marken und Unternehmen lässt Konsumenten in eine, für sie formulierte Identifikationswelt eintauchen.

Neue und klassische Medien - Social Media, Websites, Rundfunk, Print - dienen dabei als Logistik-Hubs, als Verteilerzentren für die enormen Massen an verfügbaren Informationen. Smartphones, Tablets, Laptops, TV, Radio, Zeitungen und dergleichen sind die allgegenwärtigen Transportmittel für Botschaften und Inhalte, welche die Produzenten an Konsumenten, aber auch Politiker an Wähler oder einfach Menschen an Menschen senden.

Jeder schafft es in jeden Kommunikationskanal.

Aber: Der bessere Inhalt gewinnt!